저는 iptime pro 를 5년 넘도록 사용하고 있습니다. 저는 한국에서 사와서 미국에 가져와서 사용중인데요. 아주 잘 쓰고 있습니다. 3년 이상 쓰는동안 잔고장이 없으셨다면 잘 쓰신것 아닐까요? 3년 이상 쓰시고 잔고장이 발생했다면 어느정도 이유있는 제품 마감 아닐까요? 좀 억지가 심한 글을 남기셔서 답급 남겨 봅니다. 마지막에 쓰신 문구만 봐도 어린아이 억지부리듯이 하시는군요. 올바른 소비관을 가지셨으면 합니다. 제품 구매는 좋은 물건을 사용하는 필요도 있지만 다음에 더 좋은 제품을 만들어 내길 바라는 투자의 부분도 있습니다. 놀부 보단 흥부 같은 소비관을 가지셨으면 합니다. >>> 손인선 님이 쓰신 내용 <<< > >예전에 공유기는 전부 다 IP Time을 추천해줄 정도로 신뢰했습니다. >IP Time은 공유기가 많이 보급되지 않았을 때 잘 모르는 소비자들에게 >설치 방법까지 설명해주고 그래서 많은 일반 사용자들이 애용했습니다. > > >그러나 이번에 제가 가정용으로 쓰던 공유기가 고장나면서 인식이 바뀌었습니다. > >공유기가 몇 달 전부터 속을 썩이는데 리셋하고 껐다가 켜고 하면 >되다 안 되다 그래도 집에서는 컴퓨터 사용이 거의 없는 편이라 좀 불편해도 참았습니다. >그러다가 몇 일 전부터는 아예 먹통이 됐습니다. >물론 저는 IT쪽에 있는터라 여러가지 테스트를 해봤으며, 공유기가 이상임을 알았습니다. > >고객센터에 연락을 취해 택배로 A/S를 맡기려 하니, 몇 가지 테스트를 해야 한답니다. >거의 의무다 시피 하더군요.. 물론 사전에 해결할 수 있는 부분일수도 있으니 >확인을 거치는 건 참 좋다고 생각했습니다. >그러나 제가 충분히 설명 드렸는데도.. CPU 불이 꺼져있는지 켜져 있는지 점멸되는지 >그 유무를 알려달라고 했습니다. 점멸이 아니라면 이상이 있다고 하시길래 >그럼 다시 맡겨야 되는게 아닌가 해서 여쭸더니 그에 따른 조치가 있다고 말했습니다. >그래서 다시 집으로 가져가 연결을 해보니 불이 계속 켜져 있었습니다. >오늘 전화해서 말씀을 드리니 그럼 제품에 이상이 있으니 입고해 달라더군요. > >어제 다 얘기ㅎㅒㅆ던 부분인데.. 한숨이 절로 나오지만.. >어차피 많은 고객들을 상대하는 직원이실테고 대답은 같을테니 >입고하려고 시리얼 번호를 불러드렸습니다. > >제품 시리얼을 확인하니 05년 6월쯤 구매한 제품이었습니다. >물론 무상기간이 지났습니다. > >무상기간이 지나니 Q104가 17000원 유상비용과 택배비를 제가 지불해야 된다는군요.. >무상 기간이 지나서 무상으로 서비스를 제공 못함은 이해를 합니다만.. > >다른 전자제품도 아니라 가정에 그냥 모셔두는 공유기가 >무상 기간 지나면 고장나게 되는 거 같아서 너무 안타깝네요.. > >공유기에 충격이 가해지는 것도 아닐텐데.. 오래 쓰지 못해서 안타깝네요. >그리고 상담하시는 분도 업무가 많고 사람인지라 항상 친절할 순 없겠지만.. > >뉘앙스는 거의 "뽑기 잘못하셨으니 하나 구매하시는게 나을겁니다." 였습니다. > >아무 이유 없이 고장 난 것도 황당하지만.. >지금 새제품이 팔리고 있는 모델의 수리 비용이 새것과 같음에 놀랍습니다. > >이제 공유기는 다른 제품 쓰고, 다른 제품 추천하렵니다. > > > > > >======================================= >수정 내용 : 2008-09-19 PM 01:58 > >역시 모든 회사들은 이렇게 글을 올려야 다시 전화가 오는군요. >상담하시는 분 또한 직원이시기에 불이익이 가해졌을지 모르겠습니다만.. >제가 바란건 상담원님에 대한 질타가 아닙니다. >달면 삼키고, 쓰면 뱉는 처리가 아쉬울 따름이군요. >그냥 A/S를 보내면 물론 새제품으로 둔갑해서 오겠지요. 근데 많이 실망스럽네요. >기분이 씁쓸해서 편하게 A/S 보내지 못해 상담해주신 분께는 죄송합니다. > >꼭 좋은 내용의 글들만 올라오는 것은 아니라고 생각하기에 >이 글과 여러 타커뮤니티에 올린 글은 삭제하지 않겠습니다.

216.xxx.xxx.xxx [2009-05-15 07:41:23]