산지 1년도안되서 고장이 나서 고객센터로 전화하니까 계속 대기인원만있다고

Question

작년 8~9월달에 사서 아직 1년도 안됐는데 벌써부터 고장이나네요 고장이야 그렇다치지만 전화를 고객센터로 하니까
계속해서 대기 인원만 10명 이상이라 하고 어쩌자는건지 이거 고장났는데 어떻게 하면되나요? 무상as 1년 맞나요?
국내에서 가장 잘알려진 회사인데 전화고객센터는 서비스 영 꽝이네요.. 아니면 각지역마다 as센터를 설치를 해놓던지
돈을 벌었으면 그만큼 더성장 할려면 투자도 해야되는거아닌가요? cpu에 불이안들어오네요 원인은 뭔가요 글보면 전화를 주시던지

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 성치권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 말씀드린것 처럼, CPU램프가 꺼져있다면 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검받아보시기
바랍니다. 최대한 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

작년 8~9월달에 사서 아직 1년도 안됐는데 벌써부터 고장이나네요 고장이야 그렇다치지만 전화를 고객센터로 하니까
계속해서 대기 인원만 10명 이상이라 하고 어쩌자는건지 이거 고장났는데 어떻게 하면되나요? 무상as 1년 맞나요?
국내에서 가장 잘알려진 회사인데 전화고객센터는 서비스 영 꽝이네요.. 아니면 각지역마다 as센터를 설치를 해놓던지
돈을 벌었으면 그만큼 더성장 할려면 투자도 해야되는거아닌가요? cpu에 불이안들어오네요 원인은 뭔가요 글보면 전화를 주시던지
감사합니다.

산지 1년도안되서 고장이 나서 고객센터로 전화하니까 계속 대기인원만있다고

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