답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 오현강 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 이용하는 NAS1에 대해서 당사에서 증상은 재현해보았으나 정상적으로 접속이 되셨습니다. 이용하는 환경의 NAS를 외부에서 접속이 가능하도록 설정해주시면 당사에서 해당 NAS로 접속하여 증상이 재현되는지 확인해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
>NAS-I을 꽤 만족하면서 사용하고 있습니다.
NAS-1 웹 관리 페이지의 파일 탐색기가 휴대폰 웹브라우저에서 작동을 안합니다.
그 전에는 문제없이 잘 쓰고 있었는데 어느 순간부터 안되는게 펌웨어 업데이트 이후인것 같습니다.
정확한 증상은 파일 탐색기 첫 화면에서 폴더를 클릭하면 해당 폴더로 진입이 안됩니다.
(스마트폰 화면 확대/축소만 됨)
PC 브라우저에서는 더블클릭을 해야 해당 폴더로 들어가고
휴대폰에서는 그냥 클릭만 하면 들어가졌는데 이게 제대로 작동을 하지 않는 것 같습니다.
토렌트 다운 후 핸드폰으로 파일 관리를 했었는데 이제 일일이 PC를 켜고 해야 해서 많이 불편해졌습니다.
확인 부탁바랍니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 이용하는 NAS1에 대해서 당사에서 증상은 재현해보았으나 정상적으로 접속이 되셨습니다. 이용하는 환경의 NAS를 외부에서 접속이 가능하도록 설정해주시면 당사에서 해당 NAS로 접속하여 증상이 재현되는지 확인해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
>NAS-I을 꽤 만족하면서 사용하고 있습니다.
NAS-1 웹 관리 페이지의 파일 탐색기가 휴대폰 웹브라우저에서 작동을 안합니다.
그 전에는 문제없이 잘 쓰고 있었는데 어느 순간부터 안되는게 펌웨어 업데이트 이후인것 같습니다.
정확한 증상은 파일 탐색기 첫 화면에서 폴더를 클릭하면 해당 폴더로 진입이 안됩니다.
(스마트폰 화면 확대/축소만 됨)
PC 브라우저에서는 더블클릭을 해야 해당 폴더로 들어가고
휴대폰에서는 그냥 클릭만 하면 들어가졌는데 이게 제대로 작동을 하지 않는 것 같습니다.
토렌트 다운 후 핸드폰으로 파일 관리를 했었는데 이제 일일이 PC를 켜고 해야 해서 많이 불편해졌습니다.
확인 부탁바랍니다.







































