조금전에 AS 다녀왔는데요.

Question

기계 이상없다고 포맷하셨다고... 첨부터 다시 깔면 된다고 해서 그냥 왔는데...
지금 다시 연결하다보니 인터넷 연결 설정에서 막히네요.
WAN포트와 인터넷 회선 연결부터 안됩니다.

전화로 문의하려니 10명 이상 대기라 전화도 안되고 빨리 연락좀 주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 임혜민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

통신사 장비과 공유기 연결시 정상적인 통신이 안되는 상태이며 고객님께서 불편하시겠지만
제품을 보내주시면 처리해드리겠습니다.

감사합니다.

>기계 이상없다고 포맷하셨다고... 첨부터 다시 깔면 된다고 해서 그냥 왔는데...
지금 다시 연결하다보니 인터넷 연결 설정에서 막히네요.
WAN포트와 인터넷 회선 연결부터 안됩니다.

전화로 문의하려니 10명 이상 대기라 전화도 안되고 빨리 연락좀 주세요.