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답변[re] 허브 A/S후 작동 불가 확인 요청

2013.07.17조회 75

안녕하세요~ 정순동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다.
문의주신 이미지의 상태로 본다면 제품의 문제가 있는 경우입니다.

제품이 당사로 도착하는데로 확인 후 연락드리도록 하겠으며, 발송전 안내해드린 AS기간여부를 확인 부탁드립니다.

고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>수고많으십니다
낙뢰로 허브(2대)가 손상되어 7/1일 A/S를 의뢰하여(의뢰명 : 중앙리더) 받은후 Test 결과

1.A/S내용 :  고장- 보드 교체(11,000원)
  - 전원연결시 FAN은 돌아가나 디스플레이창 전원 LED 반응 무
  - LAN선 연결후 PC 연결시 LED 디스플레이창 반응이 없고 PC 연결안됨

2.A/S내용 : 이상무
  - 첨부1 사진과 같이 전면 하단부 LED 전체 ON되고
  - 첨부 2 사진과 같이 부분 LED ON 및 사이키 처럼 LED 반짝반짝

다시 재 A/S 보내오니 확인 부탁드립니다


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 허브 A/S후 작동 불가 확인 요청
이름고객지원실
제품명SG24000
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 정순동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 이미지의 상태로 본다면 제품의 문제가 있는 경우입니다. 제품이 당사로 도착하는데로 확인 후 연락드리도록 하겠으며, 발송전 안내해드린 AS기간여부를 확인 부탁드립니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >수고많으십니다 낙뢰로 허브(2대)가 손상되어 7/1일 A/S를 의뢰하여(의뢰명 : 중앙리더) 받은후 Test 결과 1.A/S내용 :  고장- 보드 교체(11,000원)   - 전원연결시 FAN은 돌아가나 디스플레이창 전원 LED 반응 무   - LAN선 연결후 PC 연결시 LED 디스플레이창 반응이 없고 PC 연결안됨 2.A/S내용 : 이상무   - 첨부1 사진과 같이 전면 하단부 LED 전체 ON되고   - 첨부 2 사진과 같이 부분 LED ON 및 사이키 처럼 LED 반짝반짝 다시 재 A/S 보내오니 확인 부탁드립니다 감사합니다.

[2013-07-17 01:29:28]
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