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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.07.17조회 154

안녕하세요~ 이우진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>윈7  컴터 두대 연결해서 쓰고있습니다

아이온 게임을 주로하는데요

간헐적 끊김으로 자주팅김니다.

메인선 다이렉트로 연결시 끊김 없는데 공유기 연결하면 두대 동시에

팅기네요

스트레스 무지 받네요

구입은 2일됐구요  

펌웨어 최신입니다

해결좀해주세요

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QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n604v
인터넷 회선kt올레
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안녕하세요~ 이우진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>윈7  컴터 두대 연결해서 쓰고있습니다 아이온 게임을 주로하는데요 간헐적 끊김으로 자주팅김니다. 메인선 다이렉트로 연결시 끊김 없는데 공유기 연결하면 두대 동시에 팅기네요 스트레스 무지 받네요 구입은 2일됐구요   펌웨어 최신입니다 해결좀해주세요

[2013-07-17 01:51:44]
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