답변[re] x5007에 대해 추가적인 문의입니다.
안녕하세요~ 이호준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
A라인과 B인터넷 라인중 A라인이 끊길경우 A라인을 통하여 인터넷을 사용하고 있던 pc들은 B라인으로 전환되는과정(백업진행중)중에는 끊김이 발생될수 밖에 없습니다.
즉 기존 접속하고 있던 사이트또한 라인전환중 연결이 끊기게 되며 이는 통신 동작구조상 발생될수 밖에 없는상황으로 다른공유기나 다른 기종으로 교체를 하더라도 해결이 불가능 한 부분입니다.
좀더 자세한 상담을 원하시면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>어제 글 올렸던 문의자입니다.
선 하나로는 불안정하여 각기 다른 2개의 모뎀케이블로 wan1과 wan2로 연결하여 사용중입니다.
하나가 끊어졌을 경우 다른 하나가 백업되어 지속적인 연결상태를 유지하는게 정상인데요.
선 하나가 분명 살아있음에도
그 백업되는 과정중에 인터넷이 끊어지면(5번중1번꼴) 현 모델을 사용할 이유가 없는거 같습니다.
그리고 공유기를 리셋하면 다시 정상으로 돌아옵니다. 이 이유로 다른 장비에서는 문제가 없는 것으로 판단됩니다.
저희가 주식을 하는 부분이 있어서 인터넷 연결상태에 민감합니다.
혹시 저 문제를 커버할 수 있는 상위 모델이 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.
A라인과 B인터넷 라인중 A라인이 끊길경우 A라인을 통하여 인터넷을 사용하고 있던 pc들은 B라인으로 전환되는과정(백업진행중)중에는 끊김이 발생될수 밖에 없습니다.
즉 기존 접속하고 있던 사이트또한 라인전환중 연결이 끊기게 되며 이는 통신 동작구조상 발생될수 밖에 없는상황으로 다른공유기나 다른 기종으로 교체를 하더라도 해결이 불가능 한 부분입니다.
좀더 자세한 상담을 원하시면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>어제 글 올렸던 문의자입니다.
선 하나로는 불안정하여 각기 다른 2개의 모뎀케이블로 wan1과 wan2로 연결하여 사용중입니다.
하나가 끊어졌을 경우 다른 하나가 백업되어 지속적인 연결상태를 유지하는게 정상인데요.
선 하나가 분명 살아있음에도
그 백업되는 과정중에 인터넷이 끊어지면(5번중1번꼴) 현 모델을 사용할 이유가 없는거 같습니다.
그리고 공유기를 리셋하면 다시 정상으로 돌아옵니다. 이 이유로 다른 장비에서는 문제가 없는 것으로 판단됩니다.
저희가 주식을 하는 부분이 있어서 인터넷 연결상태에 민감합니다.
혹시 저 문제를 커버할 수 있는 상위 모델이 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.







































