답변[re] 문의입니다.

안녕하세요~ 이소영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 부분중 ipTIME에서는 HDD1025 하드 미포함 제품만 판매, 유통하고 있으며 구매시 HDD가 포함된 제품을 구매하였다면 구매하신 판매처에서 HDD를 장착하여 판매하는 제품을 구매하신것 입니다. 먼저 HDD를 제거하여 PC에 바로 연결하거나 다른 외장하드 케이스에 장착 후 확인하여도 증상이 동일하다면 HDD의 불량증상일 가능성이 높으며 이와같은 경우 구매하신 판매처나 HDD 제조사에 직접 A/S 요청을 진행 후 사용해주셔야 합니다. 감사합니다.    > 하드에서 이런 오류가 뜨는데, 데이터 읽는것도 너무 느리고 금방 멈추고 인식이 불가한 상황도 와서, 로우포맷도 해보고, 오류 복구도 시도 했지만 도중에 첨부한 이미지처럼 이런 오류가 계속 나서 멈췄구요, 배드섹터 검사 하려고 해도 같은 오류가 떠서 멈춥니다. 증상을 검색해보니 대부분 새로 갈더라구요; 산지 5개월 됫고 AS기간이 14년 2월까지인데, 하드 교환 가능한가요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다.