메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] IPTV 끊어짐 관련

2013.07.17조회 209

안녕하세요~ 함진영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다.
문의주신 부분은 당사에서도 증상이 재현되었으며, 관련된 부분에 대해서 원인 파악중에 있습니다. 파악이 되는데로 연락드려 해당 부분에 대한 안내를 도와드리겠습니다.

감사합니다.   



>안녕하세요.

다름아니라 기존에 N104M을 사용하다가 2달 정도 전에 N904NS 모델으로 바꿔서 사용 중에 있습니다.

그런데 모델을 바꾸고 나서부터 유선방송이 끊어지는 현상이 자주 발생이 됩니다.

N104M을 사용할때는 한번도 없었는데 N904NS는 인터넷에 랙이 발생하는 것 처럼 중간 중간 끊어지는 현상이

발생됩니다. 공유기를 껏다가 다시켜면 한동안 문제가 없다가 어느 정도 시간이 지나면 발생합니다.

공유기와 셋탑박스는 가까이에 연결되어 있습니다.

인터넷선은 LG U+를 사용하고 TV도 U+ IPTV로 보고 있습니다.

셋팅에 문제인지 아니면 기기가 열을 받아서 그런 것인지 알려주시면 고맙겠습니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] IPTV 끊어짐 관련
이름고객지원실
제품명N904NS
인터넷 회선LG U+ 광랜
목록보기
안녕하세요~ 함진영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 부분은 당사에서도 증상이 재현되었으며, 관련된 부분에 대해서 원인 파악중에 있습니다. 파악이 되는데로 연락드려 해당 부분에 대한 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 다름아니라 기존에 N104M을 사용하다가 2달 정도 전에 N904NS 모델으로 바꿔서 사용 중에 있습니다. 그런데 모델을 바꾸고 나서부터 유선방송이 끊어지는 현상이 자주 발생이 됩니다. N104M을 사용할때는 한번도 없었는데 N904NS는 인터넷에 랙이 발생하는 것 처럼 중간 중간 끊어지는 현상이 발생됩니다. 공유기를 껏다가 다시켜면 한동안 문제가 없다가 어느 정도 시간이 지나면 발생합니다. 공유기와 셋탑박스는 가까이에 연결되어 있습니다. 인터넷선은 LG U+를 사용하고 TV도 U+ IPTV로 보고 있습니다. 셋팅에 문제인지 아니면 기기가 열을 받아서 그런 것인지 알려주시면 고맙겠습니다. 감사합니다.

[2013-07-17 09:31:31]
목록보기
▲공유기 외부에서 접속이 안됩니다.
▼wds설정
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
84825처리 완료IPTV 끊어짐 관련함**131
 ㄴ[re] IPTV 끊어짐 관련고객지원실208
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved