답변[re] A/S신청건

안녕하세요~ 김철환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 제품의 포트가 동작이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 포트 이상여부를 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 포트 이상이 확인이 되셨다면 제품을 보내주셔서 AS처리를 받으셔야 하지만 낙뢰 또는 정전으로 인하여 제품이 손상된 경우 유상 처리가 될 수 있으므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 낙뢰 관련 처리 공지 <<<클릭하세요~! 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요... 어제부터 잘 사용하던 인터넷이 안되서 인터넷 업체에다 확인해보고 그랬는데  공유기가 문제 인것 같습니다. 바로 접속하면 인터넷이 됩니다. (공유기 초기화 해보고 그랬는데 안됩니다. 참고로 인터넷포트에 케이블 연결하면 LED가 안들어 옵니다. 예전에는 들어 온것 같은데요?) 구입시기는 5월21일 구입하였습니다. A/S 받으려고 하는데 택배로 보내면 되는지요? 또한 수리 후 언제쯤 받아 볼수 있는지 부탁 드립니다.