안녕하세요.

Question

A/S 신청을 하고 싶습니다.

증상
1. 공유기 사용시 유무선 전부 인터넷이 연결되었다 끊겼다가 반복됨
2. 리셋도 해보았으나 동일 증상 발생

고객상담 전화가 대기가 너무 길어서 이쪽으로 A/S접수 신청해봅니다.
혹시 A/S접수 전에 제가 더 테스트 해보아야 할 것이 있다면 그부분도 답변 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이중현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

같은 내용의 게시물이 있어 같은 답변을 드립니다.

문의하신 증상이 발생한다면 공유기에 맥클론 설정을 해주시고 점검해보시기 바랍니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) A/S 신청을 하고 싶습니다.

증상
1. 공유기 사용시 유무선 전부 인터넷이 연결되었다 끊겼다가 반복됨
2. 리셋도 해보았으나 동일 증상 발생

고객상담 전화가 대기가 너무 길어서 이쪽으로 A/S접수 신청해봅니다.
혹시 A/S접수 전에 제가 더 테스트 해보아야 할 것이 있다면 그부분도 답변 부탁드리겠습니다.

감사합니다.
감사합니다.