답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 조윤석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 동작관련부분 고객센터에서 다시한번 확인해보도록 하겠습니다. 패치관련된 부분의경우 개발실로 전달하여 차후 제품 개발시 참고하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>펌웨어 업그레이드 후 동영상 재생되지 않는 문제로 전화로 드렸었습니다. (1) 펌웨어 업그레이드 (1.1.72) 후 문제점    환경: ipdisk 어플을 통해 동영상 재생 시도 -> 재생 불가 Media/42 Movie_Etc/[documentary-North.Korea].Wide.Angle.A.State.of.Mind.ah'에 대하여 인증 되지 않은 HTTP요청을 받았습니다.   13.07.19.10:30:16 ipDISK 서비스 (********) 파일 '_utf8/LC_MESSAGES'에 대하여 인증 되지 않은 HTTP요청을 받았습니다.   13.07.19.10:30:16 ipDISK 서비스 (********) 파일 'HDD1/Media/42 Movie_Etc/[documentary-North.Korea].Wide.Angle.A.State.of.Mind.ah'에 대하여 인증 되지 않은 HTTP요청을 받았습니다.     휴대폰에서는 "동영상이 재생되지 않습니까?"라는 메시지가 뜨고, 나스 시스템 로그에는 위의 기록이 남습니다.   환경: ES explorer를 통한 동영상 재생 시도      동영상이 재생됩니다. (2) 펌웨어 다운그레이드 (1.1.58) 후 동영상 재생   환경: ipdisk 어플을 통해 동영상 재생 시도 -> 잘 됩니다. 13.07.19.11:42:25 ipDISK 서비스 (********) 파일 'HDD1/Media/42 Movie_Etc/[documentary-North.Korea].Wide.Angle.A.State.of.Mind.avi'를 HTTP를 통해 전송합니다.   13.07.19.11:42:32 ipDISK 서비스 (********) 파일 'HDD1/Media/42 Movie_Etc/[documentary-North.Korea].Wide.Angle.A.State.of.Mind.srt'를 HTTP를 통해 전송합니다.   전화상 답변으로는 ES explorer를 이용해 보라고 하지만, ipdisk 어플이 있는데 굳이 많은 클릭을 하면서까지 ES explorer를 사용하고 싶지 않고, ipdisk 어플 상에서 손쉽게 문서 뿐만 아니라 동영상까지 보기를 원합니다. 그리고 ES explorer를 이용하면 동영상 재생하기 위해 대기하는 시간이 ipdisk 어플에 비해 훨씬 많이 소요됩니다. 꼭 ipdisk 어플 상에서 재생될 수 있도록 해 주세요. 이하는 위와 동일한 내용에 대해 과거 민원을 제기했던 내용입니다. ========================================================= <4월4일자 민원 내용> 펌웨어 업데이트의경우 ipdisk 어플동영상 재생관련하여 변경된 사항은 없습니다. 일부 동영상파일 확장자에따라(MKV) 해당 어플에서 지원되지 않는부분이 있으며 이와같은경우 아래 게시물을 참고하여 ES 파일탐색기를 이용하여 사용해주시기 바랍니다. ES 파일 탐색기 어플을 이용한 NAS 접속방법 <--클릭~!! 감사합니다. >최근 펌웨어 업데이트 후 스마트 폰 상에서 동영상 파일을 선택하여 실행하면, =========================== 영상문제 동영상이 재생되지 않습니까? 확인 =========================== 이라는 창이 뜹니다. 문제가 무엇인가요?