답변[re] 문의사항

안녕하세요~ 김지은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 하드디스크를 분리해서 테스트하는 방법에 대해 안내드렸습니다. 만약 하드의 문제라면 적혀있는 업체의 연락처를 통해 점검을 받아보시기 바라며, 정상하드인데 당사의 케이스에 넣으면 문제가 발생한다면 본체와 케이블을 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요 지금 HDD3025 외장하드를 사용하고 있는데 엊그제까지만해도 잘되다 갑자기 드라이브는 잡히는데 포맷을해야된다고 뜨네요~ㅜㅜ 외장하드에 자료가 많아서 포맷하면 안되는데... 복구방법 없을까요??? ㅜㅜ 감사합니다.