답변[re] A/S절차...
안녕하세요~ 정태진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
N604M제품은 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 이런 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다.
대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=77&dis_comp=&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=정태진&select_arrange=headnum&desc=asc&dis_comp=&ng_value=&x_value=&no=392783
위 주소는 이전 질문 주소 입니다.
위와 같은 방법으로 하여 기사분이 접속하셔서 최적세팅을 해 주셨음에도 불구하고 와이파이가 안잡히네요.. 위 문제로 통화했을때 기사분 말씀이 이래도 안되면 A/S하여야 한다고 했거든요 하드웨어적 문제로 A/S 보내야 될 꺼같은데... A/S 절차가 어떻게 되는지 답변 부탁드립니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
N604M제품은 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 이런 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다.
대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
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위 주소는 이전 질문 주소 입니다.
위와 같은 방법으로 하여 기사분이 접속하셔서 최적세팅을 해 주셨음에도 불구하고 와이파이가 안잡히네요.. 위 문제로 통화했을때 기사분 말씀이 이래도 안되면 A/S하여야 한다고 했거든요 하드웨어적 문제로 A/S 보내야 될 꺼같은데... A/S 절차가 어떻게 되는지 답변 부탁드립니다.
