기기를 두 개 연결하면 꼭 끊겨요.

Question

데스크탑에 공유기를 물려서 노트북으로 주로 사용중입니다.
문제는 꼭 다른 기기가 연결이 되어 공유기를 사용하게 되면 노트북에서의 인터넷이 끊긴다는 거죠.
예를들어 노트북에서 게임중에, 아이패드나 다른 스마트폰으로 공유기에 접속하여
게임(심지어 애니팡)만 해도 노트북의 인터넷은 여지없이 끊깁니다..
이게 처음엔 노트북의 문젠가 싶었는데 아무리 봐도 공유기의 문제가 크다고 봅니다.
펌웨어의 문젠가 싶어 최신 펌웨어를 올렸는데 소용이 없네요.
답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 주상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만
정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

외부에 계셔서 증상 파악이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>데스크탑에 공유기를 물려서 노트북으로 주로 사용중입니다.
문제는 꼭 다른 기기가 연결이 되어 공유기를 사용하게 되면 노트북에서의 인터넷이 끊긴다는 거죠.
예를들어 노트북에서 게임중에, 아이패드나 다른 스마트폰으로 공유기에 접속하여
게임(심지어 애니팡)만 해도 노트북의 인터넷은 여지없이 끊깁니다..
이게 처음엔 노트북의 문젠가 싶었는데 아무리 봐도 공유기의 문제가 크다고 봅니다.
펌웨어의 문젠가 싶어 최신 펌웨어를 올렸는데 소용이 없네요.
답변 부탁드립니다.
감사합니다.