답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 주홍재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기존 안내해드린 제품 동작관련하여 유무선 이상증상이 의심되는 상황으로 본체 아답타를 함께 입고하여 점검받아 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 CU,GS25만 가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제 몇 번 전화 주셨는데 계속 회의 할 때만 전화를 주셨네요. 직통전화라도 남겨주시면 전화 다시 드리는데 대표 전화로 걸려오니 다시 제가 전화해도 대기인원 10명이상...ㅠㅠ 게시판 담당자 다르고 전화 받는 분 다르다 보니 얘기하는 제가 더 지치네요.... 정리를 해서 알려드리자면 N904 모델을 구입해서 사용하는데 다른 것 아무것도 변화된 것이 없는데 무선 속도가 70% 이상 떨어졌습니다. 수치상으로 얘기하면 분명 초반엔 90메가 가까이 속도가 나왔는데 (유선 97메가 나옵니다. 공유기 안 끼고) 무선으로 20메가도 안 나오기 시작하고 유선으로 연결하면 웬만한 제품이 90메가 정도로 공유기를 통하지 않은 것과 비슷하게 연결이 되는데 유선으로도 60메가밖에 나오질 않아서 문의를 드렸고 처음 전화받으신 남자분이 그러면 새제품으로 교환을 해주겠다고 했고 그 이후에 받으신 여자분은 교환은 불가다 하셨습니다. 그러면서 케이스는 제가 구입한 그것 그대로 나가면서 안에 부품이 교환되는데 그게 교환이라고 하더군요. 그 상담하시는 분보다는 제가 훨씬 한국어에 대해서도 그런 수리에 대한 개념이 더 많을텐데 그렇게 말씀을 하시네요. 그분이 누군지 진짜 그렇게 말했는지는 녹음 화일을 찾아보시면 될 듯 합니다. 늘 품질향상을 위해서 녹음을 하신다고 안내맨트가 나오니깐요 (설마 소비자에게 불리한 것만 남기고 회사가 불리한건 지우시는지?) 그리고 그 이후에 다시 전화를 해서 그럼 인터넷에 보니 어떤 분이 추가금을 주고 더 비싼 제품으로 바꿨다고 하던데 혹시 그게 가능하겠냐고 지난주에 물어봤는데 그것에 대한 답변은 아직 없는 상태이네요. 그 사이에 전 혹시나 그래도 한국꺼 써보자는 마음으로 A2000us인가? 하는 무선 랜카드를 구입했구요. 그런데 이 제품도 간혈적으로 끊김현상이 생기네요. 오히려 렉도 생기고... 두개를 샀는데 하나는 잘 작동하는데 다른 하나가 문제네요... 그러면 제품 문제가 맞겠죠? 컴퓨터도 한 대가 아니라 두대라서 해보았는데 한 제품에서만 문제가 발생합니다. 그럼 이것도 역시 제품을 보내고 언제 끝날지 모르는 수리를 받아야 하는 것이지요? 구입한 지 1주도 안 된 것인데... 그리고 하나 물어보는 것이 그 랜카드가 ac모드를 지원하는데 그 ac 모드가 되는건지 아니면 n 모드로 되는 것인지 어떻게 파악을 하는지 물어본 것입니다.