사용한 기간이 일주일도 사용안했는데 고장이 2번

처음사서 설치할사람이 없어서  며칠동안 못하다가 설치했는데 3일 사용하고 와이파이가 안되서 전화로 문의해서 다시 설치후 3일사용하고 다시 와이파이가 안됐습니다  다시전화하기도  10시 이후나 전화가 되고 휴일은 안되고 하니 며칠동안 못하고 다시 전화했더니   택배로 보내달라며 2,500원을 동봉하라고 하더라고요  며칠쓰지못한거도 화가 나는데  그런경우가 어디있느냐고했더니  고객센타에서 언제 구입했느냐 정확한 날자가  언제냐 a/s   받은 날자가 정확히 언제냐  참고로  보증서를 보니 제품제조년월인 2013, 3,20 일로 되어  있슴)  정확한 날자는 기역하는 사람이 몇있겠어요  날자를 기역해야 택배비를 면제해줄수있다고 하더군요 2,500원이 아까워서 그런게 아니고 회사방침이 너무 이상한거 아닌가요 자기회사제품을 불량을 왜 소비자가 부담해야되고  그회사 제품을 구입해서 a/s 받을경우를 대비해서 구입년월일 , 전화한날짜 다기억해야되더군요 전화를 하면 녹취가 다되던데  그날자를 소비자가 꼭알아야된다니 너무 우스운건아니가요 중소기업이 잘되야된다고 항상생각하는 사람인데 이번에  꼭 대기업제품을 구입하더니 통신사 와이파이를 사용해야한다는 사실르 너무 뼈져리게 느꼈습니다  삼성전자나 kt 서비스를 한번 더 생각하게 하는 계기가 된것 같습니다   총사용기간은 7일정도 했습니다