답변[re] 문의다시드립니다.

안녕하세요~ 김한이 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이와같은 증상이 유선 pc에서는 문제없이 사용이 가능하고 무선쪽에서만 발생된다면 주변 무선 간섭이나 장애물 혹은 단순 공유기의 무선불량 가능성또한 염두해두어야 합니다. 유선pc는 정상적으로 사용이 가능하다면 우선 정확한 제품 동작유무 확인을 위해 차후 기술팀 야간상담도 가능하오니 다시한번 고객센터로 연락주시기 바랍니다. (1544-8695) 제품 보증기간은 구매일로부터2년이며 구매일이 확인되지 않을경우 시리얼 기준 27개월 입니다.(a/s비용은 입고 점검해봐야 정확하게 알수있습니다.) 감사합니다.
>어제 글을 남겼는데 제가 잘못쓴부분이있네요. 리셋 (공장 초기화)를 해도 증상이 동일합니다. 여전히 무선랜이 끊기고 제대로 되지 않습니다. 보증기간이 얼마인가요? 구입한지 1년 조금 넘었는데 수리비부분은 어떻게 되는지 궁금합니다. (작년 7월초에 구입했습니다.) ----------- 아래는 어제 질답 내용입니다. 안녕하세요~ 김한이 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상으로 보아 초기화후 정상적으로 동작이 가능하다면 하드웨어 자체의 문제로 보긴 어렵습니다. 즉 일시적인 오동작이나 혹은 내부에 트래픽이 쌓여 메모리가 소진되어 발생되는경우 이와같은 증상이 발생될수있으며 차후 동일한 증상이 지속적으로 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >N704A 제품을 사용중입니다. 잘 사용하던 제품이 언제서부터인가 무선으로 연결하면 인터넷/내부통신이 거의 안됩니다. (관리자 페이지도 보기힘든정도.) 공유기 IP에 ping을 날리면 절반정도는 reuqest timeout이 발생합니다. 세팅에 문제가 있나해서 리셋 (앞에 리셋버튼을 꾹 누르고 나면 초기화되지요?)하고서 아무 세팅도 안한 상태로 해보았더니 일합니다. 공유기 하드웨어 자체에 문제가 있는것 맞나요? 언제 구입한건지 정확하지 않은데 AS가 가능한건지 가능하다면 비용이나 그런것을 알고 싶습니다.