답변[re] a/s 문의드려요

안녕하세요~ 한용재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 안테나 파손건의 경우 제품 케이스 교체가 되어야하므로 유상 처리가 됩니다. 고객님께서 제품을 보내주시면 처리가 가능하며 교체 비용은 15000원입니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>예전에도 안테나 때문에 한번 a/s 받은적이 있는데.. 이번에도 아들넘이 안테나 다 뽑아버렸습니다. 신호가 잡혔다 안잡혔다 하여 a/s 받으려고 합니다. 포장해서 보내면 될까요?