답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 유인수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분중 제품의 불량 증상이 있을 경우 본체와 어댑터를 포장하여 고객지원센터로 입고 후 A/S를 받을수 있으며 남겨주신 내용만으로는 제품의 불량으로 판단하기는 어려운 부분이 있음으로 배송전 고객님의 환경에서 확인이 가능하다면 N6004를 제거후 N604S를 설치하여 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 후 동일 증상이 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 * 참고 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >서울 어머니댁에 무선랜 설치해 드리려고 n604s 를 구입해서 설치 했습니다. 일단 설치 하면 잠깐은 잘 됩니다. 하루정도 지나면 무선랜이고 유선랜 이고 먹통 돼 버립니다. 이럴때는 공유기를 껐다가 켜면 다시 동작 합니다. 제 동생이 공유기 주문을 했는데 하루만에 이모양이라 a/s 신청해서 교환을 받던지 하라고 시켰는데.. 이넘이 애가 셋이다 보니 정신이 없어서 몇달동안 그냥 방치해 놨더군요. 전화는 해 봤답니다.  대부분이 공유기는 정상인데 사용자 부주의라는 등,.. 의 얘기만 들은 모양이더군요. 그동안 요금제 안쓰시는 어머니 통신요금은 점점 더 늘어나고.. (데이터 쓰실때 마다 와이파이 안되니 그냥 돈내면서 쓰시고 계십니다 -_-) 저도 숱하게 공유기 바꿔 대다가 지금은 n6004 끄고 있습니다만..  정말 예전엔 안그랬는데 요즘들어 iptime 불량이 많이 늘어난듯 하네요.. 확인하고 살수도 없는 노릇이고.. 그나저나 이 불량 공유기는 a/s 센터로 보내면 되는건가요?  새로 사서 써보지도 못하고 몇달을 묵혀놓고 있으니.. 이건 뭐,.,. 감사합니다.