전화를 할 수가 없어서 ㅜㅠ

16일에 문의글을 썼습니다. 일을 하는 동안에 전화를 받기가 쉽지가 않은데, 짬을 내 전화를 걸어도 대기자 몇명이라는 말만 계속 나와서 전화를 할 수가 없습니다. ㅠㅠ(도대체 몇번을 걸었는지;;) 일단 16일에 제가 쓴 글을 여기 옮기자면. "지난주 금요일에 제품을 받았습니다. 그리고 사진에 보이는 부분의 버튼을 눌렀습니다. 안에 어떻게 생겼는지 궁금해서요. 근데 버튼을 눌러도 안의 부품이 나오질 않더군요. 게다가 버튼이 안으로 쏙 들어가 나오질 않게 되었습니다. 그 뒤로 하드가 컴퓨터에 읽히질 않습니다. 구입한지 한 시간만에 그렇게 되더군요. ㅠㅠ 버튼 하나 눌렀을 뿐인데. ㅜㅜ 혹시 컴퓨터문제인가 싶어 다른 두 대의 컴퓨터에서도 해보았으나 마찬가지였습니다. 기타 떨어트린다든지 물에 젖는다든지 한 건 전혀 없습니다." 여기서 사진에 보이는 버튼이라는 건 원터치 오픈방식이라고 하는 버튼입니다. 누르면 안의 디스크가 나오는. ㅠㅠ 너무 지체되서 빨리 고치고 싶습니다.