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답변[re] 답변 드립니다.

2013.07.29조회 118

안녕하세요~ 유승철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 WAN 포트 불량 증상에 대한 유상 A/S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.   



>어느순간부터 인터넷은 되고 폰 와이파이가 안잡혀서 폰에 문제가 있나 싶었습니다.

그런데 또 어느순간 인터넷이 안되고 공유기 설정보니 wan포트가 연결이 안됬다고 나옵니다.

지금은 공유기 빼고 그냥 바로 컴에 꽂아서 인터넷 쓰고있습니다.

wan포트랑 1번,2번,3번 포트 각각 연결해보니 불이 들어오는데

공유기 사용을 위해 연결을 했을때는 wan포트에 불이 안들어옵니다.

리셋도 몇번 해봤고 wan포트 수동에 10으로 바꾸고 했는데도 안들어옵니다.

고장난건가요?
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 유승철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 WAN 포트 불량 증상에 대한 유상 A/S 처리 방법을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.    >어느순간부터 인터넷은 되고 폰 와이파이가 안잡혀서 폰에 문제가 있나 싶었습니다. 그런데 또 어느순간 인터넷이 안되고 공유기 설정보니 wan포트가 연결이 안됬다고 나옵니다. 지금은 공유기 빼고 그냥 바로 컴에 꽂아서 인터넷 쓰고있습니다. wan포트랑 1번,2번,3번 포트 각각 연결해보니 불이 들어오는데 공유기 사용을 위해 연결을 했을때는 wan포트에 불이 안들어옵니다. 리셋도 몇번 해봤고 wan포트 수동에 10으로 바꾸고 했는데도 안들어옵니다. 고장난건가요? 감사합니다.

[2013-07-29 03:01:58]
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▲전원이 나갔습니다.
▼공유기 교체 관련 질문입니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
86389처리 완료wan포트 문제입니다.유**147
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실117
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