A/S 신청하기가 상당히 어렵군요.

안녕하십니까? 여태까지는 귀사의 제품이나 고객 응대에 그리 큰 불만은 없었었는데 오늘은 조금 많이 달라지는군요. 오늘 두번에 걸쳐서 열심히(두 번에 걸쳐 총 50여분간) 설명해 주시고 점심 식사 시간임에도 상담에 열성적으로 여러 가지 사항들에 대해서 확인하시려는 노고에 깊이 감사드립니다. 하지만 조금 답답했던 부분은 현재 사용 중인 또다른 유무선 공유기, "IPTime G104M"을 사용하면 전혀 문제가 없기에 인터넷 회선상의 문제가 전혀 아니라는 것을 밝혔음에도 재차 인터넷 회선의 상태를 확인하시고자 하는 것은 상담받는 사람으로 하여금 상담사님에 대한 고마움을 줄어들게 만드는 것 같습니다. 어쨌든 그 분과의 전화 통화를 통해 현재 제가 가지고 있는 제품 (N604S)의 문제점을 확인하였고 "선불" 택배로 보내기 전에 몇가지 말씀드리고자 합니다. 해당 제품은 2012년 01월, 다른 분들의 추천으로 인터넷 쇼핑몰에서 구입하였습니다. 현재 제가 겪고 있는 제품의 특이사항은 3가지 입니다. 1. 무선 인터넷은 "연결 안됨"이란 메시지와 인터넷 연결이 안됨. 2. 무선 WiFi의 경우 "서버 연결 상의 시간 초과"라는 메시지만 출력되고 인터넷은 연결되지 않음. 3. 무선 공유기(N604S)에 연결된 랜선을 컴퓨터에 직접 연결하더라도 인터넷이 연결되지 않으며, "인터넷 설정확인" 또는 ""인터넷 연결 확인" 등의 메시지만 지속적으로 출력되고 있음 금일 중으로 경동택배를 통해 "선불" 처리하여 발송하고자 하오니 상당히 많이 바쁘시더라도 다른 분들에게서 들었던 "꼼꼼하고 신속한 서비스"를 부탁드리고자 합니다. 반드시 "대한통운" 택배를 이용하여 하는 경우, 말씀해 주시면 회사 주변의 업체들을 다시 한번 확인해 보겠습니다. 또한 수리 후 배송처를 프린트해서 택배에 동봉하였으니 가능한 한 집에서 제품을 받을 수 있도록 처리하여 주시기를 바랍니다. 오늘도 기분좋은 하루되시고 대박나시길 기원합니다. 곽동환 배상.