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답변[re] 답변드립니다.

2013.07.29조회 246

안녕하세요~ 백승진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

공유기의 포트 점검시 1~4번포트는 정상적으로 인식이 되지만 WAN,LAN포트 연결시 점등이 안되신다면 WAN포트의 이상일 가능성이 있는 상태이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다.


감사합니다.




>안녕하세요.
어제 국제전자센터에서 N104T 를 구매하고, 설치를 해보았는데요..

WAN 포트 미연결이라고 뜨네요.

'자주묻는질문'에 있는 방법대로 포트 TEST를 해보았는데. WAN포트와 1~4 번 포트의 연결에서는 WAN 포트에 불이 들어오지 않습니다.(1~4번 포트끼리의 연결을 둘 다 불이 들어옴)

국제전자센터에 문의를 해보니, 원격 AS 상담을 받아본 후 문제가 있다면 교환을 해준다고 하는데요..

오늘 18시까지 영업이라고 하셔서.. 시간이 별로 없어서요. 전화를 주셨으면 좋겠습니다. 원격 A/S 를 받았으면 해서요. 전화를 걸었는데 연결이 너무 안되어서 글 남깁니다..

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N104T
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 백승진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 공유기의 포트 점검시 1~4번포트는 정상적으로 인식이 되지만 WAN,LAN포트 연결시 점등이 안되신다면 WAN포트의 이상일 가능성이 있는 상태이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 어제 국제전자센터에서 N104T 를 구매하고, 설치를 해보았는데요.. WAN 포트 미연결이라고 뜨네요. '자주묻는질문'에 있는 방법대로 포트 TEST를 해보았는데. WAN포트와 1~4 번 포트의 연결에서는 WAN 포트에 불이 들어오지 않습니다.(1~4번 포트끼리의 연결을 둘 다 불이 들어옴) 국제전자센터에 문의를 해보니, 원격 AS 상담을 받아본 후 문제가 있다면 교환을 해준다고 하는데요.. 오늘 18시까지 영업이라고 하셔서.. 시간이 별로 없어서요. 전화를 주셨으면 좋겠습니다. 원격 A/S 를 받았으면 해서요. 전화를 걸었는데 연결이 너무 안되어서 글 남깁니다.. 감사합니다.

[2013-07-29 06:01:00]
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▲하드디스크 문제는 아닌 듯 합니다
▼395275번 질문 다시 합니다.
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