답변[re] NAS101 초기화상태 되었습니다...

안녕하세요~ 이종민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 첨부된 그림을 본다면 장착된 하드디스크가 정상적으로 인식을 하지 못하는 증상입니다. NAS를 컴퓨터와 USB로 연결하신뒤 정상적으로 인식이 가능한지 확인 부탁드리며, 인식이 된다면 윈도우 OS에서 지원하는 디스크 검사 후 다시한번 NAS에 장착하여 이용을 해주시기 바랍니다. (인식이 안될 경우 컴퓨터에 하듸 디스크를 곧바로 연결하여 하드 디스크 이상 여부를 확인해주시기 바랍니다.) 감사합니다.    >수고하십니다. 고객센터 전화하기가 하늘의 별따기이군요. 몇번 전화하다가 글남기니 검토후 따로 연락주시기 바랍니다. NAS101 모델 셋팅잡아 잘쓰고 있었습니다. 2일전 접속을 해보니 하드가 초기화가 되어있어 어찌할바를 모르다가 펌웨어 업그레이드 하고 하드 스캔하니 원상태(제가 쓰고있던 상태)로 되어 썼습니다. 1일전 접속을 해보니 똑같은 상태로 다시 되어있어 정리가 안됩니다. 펌웨어도 최신형이어서 받을것도 없고 어떻게 정리할줄을 몰라 상담전화도 연결이 안되고 이렇게 사진과 글남깁니다. 검토하시고 빠른연락 바라겠습니다. 감사합니다. 감사합니다.