문의.

수고많으십니다. 구형 IP 타임 공유기를 사용하다, 최근 ipTIME N704BCM 유무선공유기를 구입하여 사용하고 있습니다. 구매당일에는 공유기를 통해 인터넷 사용을 하였으나, 공유기를 통한 인터넷 사용이 되다 않되다를 반복하는 상황입니다. 고객센터에 전화를 해도 상담원 배치 인원이 미비한건지, 통화도 되지않고, 2주간을 불편함으로 고생하고 있습니다. 랜선을 직접 PC에 연결하면 이상없이 사용가능하며 기본적으로 공유기 및 PC 재부팅/펌웨어 업그레이드 등의 작업은 이미 여러번 진행 하였습니다. * 구형 공유기 단말기 역시 상기 사유로 교체 * 문제되는 공유기를 귀사로 배송하게 되면, 수일간 사용을 못하는 불편함이 있으므로    최대한 고객 입장에서 편하게 AS받을수 있는 방법을 알려주시기 바랍니다. * 현 고객센터 연결의 어려움에 대해 고려해주시기 바랍니다. * 김 영준 (010-9111-1769, 19시 이후 통화가능)