외부에서 접속 어떻게 하나요?

아이디.ipdisk.co.kr 주소 받았는데요. 마법사 프로그램에서 주소등록도 안되고 컴터에서 인터넷 익스플로어으로 연결이 안되네요 ftp연결도 안되구요 ipdisk 자체 프로그램으로 밖에 연결이 안되요 토렌토 프로그램도  자체프로그램에서 삭제해도  실제로는 그대로 남아있구요. 왜 이런건가요? 전화주세요 전화 연결도 안되네요..