답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 조두호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 무선 연결시 인증오류로 연결이 안되는 증상은 주변 간섭신호로 인한 문제이거나 공유기의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있습니다. 고객님께서 공유기를 초기화 하신 후 무선 설정시 네트워크 이름을 기존 설정한 이름이 아닌 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 연결해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 또한 무선 설정을 변경하신후에도 동일하다면 관리도구 - 고급설정  - 무선랜관리 - 무선고급설정에서 채널크기를 20Mhz로 변경하시면 간섭에 의한 증상이 개선될 수 있습니다. 설정을 변경하신 후에도 모든 무선 장비에서 연결이 안되신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 정확한 확인을 위해 원격관리포트 설정을 하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>항상 집에서 핸트폰으로 wi-fi연결을 해서 사용을 하는데 2년 정도 잘 되다가 몇일전부터 갑자기 와이파이 연결을 하면 인증오류가 나타납니다. 공유기 공장초기화도 해보고 핸드폰 리셋도 해 봤지만 여전히 인증오류로 와이파이 연결이 안되네요 와이프 핸드폰은 아이폰인데 와이프 핸드폰 역시 인증오류로 연결이 안됩니다. 제 핸드폰은 갤럭시2입니다. 공유기 공장초기화도 10번 넘게 해봤는데 여전히 연결이 안됩니다.