전원이 갑자기 안들어와요.

Question

신혼집에 작년 8월경 구입하여 1년간 잘 쓰고있엇어요
근데 지난주부터 갑자기 전원 자체가 안들어오더라구요..
연락하니 하계휴가기간이라 연결이 안되네요.

어뎁터가 문제인건지... 답변부탁드릴게요
아예 전원자체가 안들어옵니다!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김영아 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기 전원이 안켜진다면 공유기 또는 전원 어뎁터의 이상일 가능성이 있습니다.
고객님께서 5~9V사이의 다른 어뎁터가 있다면 공유기에 연결하신 후 동작여부를 확인해 보시기 바랍니다.

다른 어뎁터가 없다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.
(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.)
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>신혼집에 작년 8월경 구입하여 1년간 잘 쓰고있엇어요
근데 지난주부터 갑자기 전원 자체가 안들어오더라구요..
연락하니 하계휴가기간이라 연결이 안되네요.

어뎁터가 문제인건지... 답변부탁드릴게요
아예 전원자체가 안들어옵니다!