답변제품의 문제로 인한 AS처리는 가능합니다.

안녕하세요~ 김상득 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 고객님께서 교환을 원하신다면 교환은 가능합니다. 다만 앞서 말씀드린 부분과 같이 Extender2 제품의 문제가 아니라면 교환을 하시더라도 문제는 동일하기 때문에 안내드린 기기상의 이상여부를 꼭 확인 후 발송을 부탁드립니다. 감사합니다.    >저는 ㅡ 2013년 7월 22일 G 마켓을 통해 구입 후 2013년 7월 23일 귀사 기술지원팀의 도움을 받아   여러방법(즉, 와이파이 신호가 잡히질 않아서) 으로 설치 완료 했으나. 와이파이 신호가 잡히질 않아 귀사에 A/S 요청하였으나 기술지원팀의 확인 결과 이상 없다고 다시 보내와 제가 다시 설치 하였으나 와이파이 신호는 뜨질 않은 상태에 있습니다. 와이파이가 뜨지 않는 다는 것은, 기존 사용 중인 N604M의 무선 신호(약1~2개 뜨는 장소)가 약한 장소에 설치 해도   폰에 뜨는 신호는 Extender2 를 설치하나 안 하나 같다는 것입니다. 그런데도 귀사 기술지원 팀 직원은 이상 없는 장비라고만 하니 제가 환장 하지 않겠어요. 귀사직원은 와이파이 신호가 뜨고 안뜨고는 관심도 없고,   오직 Extender2의 앞면 신호, 즉 와이파이 점등표시와 Extending 점등표시에 전원만 들어 오면 정상이라 판단 하는 듯 한데, 와이파이 신호가 미약한 곳에 설치시 와이파이신호가 설치전 보다는 많이 표시되는 것이 "이른바 확장기"라 할 수 있는게 아닙니까? 그리고 귀사 기술지원팀 전화는 통화가 안됩니다 전화만 하면 10명이상 대기중이라는 멘트만 나오니 어찌 통화를 할 수 있나요? 조속한 연락과 A/S 부탁합니다 감사합니다.