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답변[re] 허브모드 설정한 공유기 연결시 iptv 수신문제

2013.08.05조회 498

안녕하세요~ 김보람 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 구성에서는 원래 Q604와 허브화된 N604M에 멀티캐스트포워드가 켜져있는게 맞습니다. 다만, 일단 나오지 않는다면 허브화된 N604M에만 멀티캐스트 포워드를 끄고 셋탑박스를 완전히 껐다가 켜보시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 조금 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.   



>집밖 --- Q604(기존LG공유기 mac클론) --- 거실메인PC
                                                       --- 서버용 PC
                                                       --- IPTV셋톱박스
                                                       --- N604M(허브모드) --- 각종기기 무선연결

현재 위와같이 연결된 상태로 모든 인터넷과 IPTV방송을 문제없이 이용하고 있습니다. 이 구성을

집밖 --- Q604(기존LG공유기 mac클론) --- 거실메인PC
                                                       --- N604M(허브모드) --- IPTV셋톱박스
                                                                                     --- 서버용PC
                                                                                     --- 각종기기 무선연결

이렇게 변경하고나면 IPTV가 정상적으로 나오질 않습니다. "신호수신중" 화면만 뜨고 아무것도 나오질 않네요. 껏다 켜도 마찬가지구요. 검색과 공부를 통해 두 공유기 모두 IGMP 등 관련 설정은 다 돼 있고 펌웨어도 둘 다 최신 버전입니다. N604M과 연결한 와이파이와 서버PC의 인터넷도 문제가 없는데 IPTV만 문제가 생기네요. 혹시 보고된 문제가 있는건지, 해결책이 있을지 궁금합니다.

(* 참고로 굳이 저렇게 변경하려는 이유는, 거실에 있는 Q604에서 방에 있는 IPTV와 서버PC로 이어지는 선이 UTP케이블 한 개를 두개(4핀씩)로 나눠 쓰고 있는 상황인데, 이렇게 하면 향후 기가비트 구성이 어려워지므로, 거실의 Q604에서 방까지 한 개의 UTP로 연결하고(선 추가 공사는 불가), 방에다 N604M을 물린 뒤 UTP 두 개를 나눠 꽂아서 사용할 계획을 갖고 있기 때문입니다.) 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 허브모드 설정한 공유기 연결시 iptv 수신문제
이름고객지원실
제품명Q604 / N604M
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 김보람 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 구성에서는 원래 Q604와 허브화된 N604M에 멀티캐스트포워드가 켜져있는게 맞습니다. 다만, 일단 나오지 않는다면 허브화된 N604M에만 멀티캐스트 포워드를 끄고 셋탑박스를 완전히 껐다가 켜보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 조금 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >집밖 --- Q604(기존LG공유기 mac클론) --- 거실메인PC                                                        --- 서버용 PC                                                        --- IPTV셋톱박스                                                        --- N604M(허브모드) --- 각종기기 무선연결 현재 위와같이 연결된 상태로 모든 인터넷과 IPTV방송을 문제없이 이용하고 있습니다. 이 구성을 집밖 --- Q604(기존LG공유기 mac클론) --- 거실메인PC                                                        --- N604M(허브모드) --- IPTV셋톱박스                                                                                      --- 서버용PC                                                                                      --- 각종기기 무선연결 이렇게 변경하고나면 IPTV가 정상적으로 나오질 않습니다. "신호수신중" 화면만 뜨고 아무것도 나오질 않네요. 껏다 켜도 마찬가지구요. 검색과 공부를 통해 두 공유기 모두 IGMP 등 관련 설정은 다 돼 있고 펌웨어도 둘 다 최신 버전입니다. N604M과 연결한 와이파이와 서버PC의 인터넷도 문제가 없는데 IPTV만 문제가 생기네요. 혹시 보고된 문제가 있는건지, 해결책이 있을지 궁금합니다. (* 참고로 굳이 저렇게 변경하려는 이유는, 거실에 있는 Q604에서 방에 있는 IPTV와 서버PC로 이어지는 선이 UTP케이블 한 개를 두개(4핀씩)로 나눠 쓰고 있는 상황인데, 이렇게 하면 향후 기가비트 구성이 어려워지므로, 거실의 Q604에서 방까지 한 개의 UTP로 연결하고(선 추가 공사는 불가), 방에다 N604M을 물린 뒤 UTP 두 개를 나눠 꽂아서 사용할 계획을 갖고 있기 때문입니다.) 감사합니다.

[2013-08-05 06:43:21]
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