답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 최규상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 외장 하드케이스 불량인지 하드불량인지 확인이 필요합니다. 외장 케이스에서 하드 분리후 (옆면 고무판을 안에 나사를 풀면 분리가능합니다.) pc에 직접 장착하여 문제없이 사용이 가능하면 케이블을 포함하여 아래 방법으로 입고하여 주시기 바랍니다. (하드 불량시 하드 제조사로 문의하여 주시기 바랍니다.) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>구입한지는 3달정도됫습니다 외장하드가 인식이 안되서요 as는 어디로 어떻게 보내야하는지 알려주십시오