특정 모바일 wifi 환경의 무선 인터넷 불안정 문의

Question

안녕하세요. N604M 모델 사용자입니다.

현재 4년 정도 N604M을 사용하였으며, 그 동안 별 문제 없이 사용하다가..

며칠전부터 특정 모바일 wifi 접속이 불안정하여 문의 드립니다.

현재, 저는 labtop PC 와 안드로이드 OS의 핸드폰 및 아이패드2 사용자입니다.

labtop PC는 현재 wifi 접속이 전혀 문제가 없는 상태이며,

유독 핸드폰 및 아이패드 사용시 wifi 접속이 불안정 합니다. (자주 끊김, 속도저하 등)

관련 firmware update 및 기기자체 (공유기) rebooting, 무선 채널 전환...

모바일 기기의 wifi 접속 재설정을 해 보았으나....

wifi 불안정 현상이 지속됩니다.

혹시 해당 사례 및 해결 방안이 있으시면, 답변 부탁 드립니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이중목 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 무선 기기들은 동일한 무선 통신 방식을 이용하여 공유기와 통신하며 일반적으로 N604M의 무선 오동작이
발생할 경우 N604M에 연결된 모든 무선기기가 동시에 끊어지거나 속도에 이상 증상이 발생하게 됩니다.

특정 무선기기에서 이상증상이 발생할 경우 기본 무선 설정 변경 외 별도의 해결방법이 있지는 않음으로 불편하시더라도
아래의 방법으로 공유기의 무선 설정을 다시한번 변경 후 3~4M 정도의 거리에서 다수의 무선기기를 연결하고 사용시
하나의 무선기기에서 문제가 발생하면 다른 무선기기를 비교 확인하여 동시간에 문제가 발생하는지 특정 무선 기기만
문제가 발생하는지 비교 확인해 보시기 바랍니니다.

주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID를 영문이나 숫자로
변경하고 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 임의로 여러번 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해
WPAPSK / AES방식으로 무선 보안 설정을 진행하고 변경한 무선 네트워크 이름을 새로 검색하여 연결 후 사용해
보시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) 안녕하세요. N604M 모델 사용자입니다.