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답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.

2013.08.06조회 235

안녕하세요~ 도영석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 점검해본 결과 특별히 설정이 잘못되어 있지는 않았습니다. 이런 경우에는 메인공유기의 무선기능을 켜고, SSID를 다르게 설정해서 보조공유기의 무선연결이 안될 때 메인공유기 무선은 접속이 되는지 비교해보시기 바랍니다. 만약 메인공유기 무선은 잘 된다면, 보조공유기가 설치된 위치에서 무언가 무선 신호간섭이 있을 가능성이 있으니 공유기의 위치를 변경해보시기 바랍니다. 마지막으로 "내부 네트워크에서 DHCP 서버 발견시 공유기의 DHCP 서버기능 중단" 옵션은 사용하지 말고, 메인공유기는 DHCP기능 실행, 보조공유기는 DHCP기능 중단으로 설정하고 점검해보시기 바랍니다.


감사합니다.   



>1.  개요
  현재 공유기 두대로 사용중이며 한대는 메인공유기(n604s), 나머지 한대는 허브 및 무선 AP(n104)로 사용중입니다.
  사용환경은 다음과 같습니다.
  1) 메인공유기(n604s)
    ㅇ 접속기기
      - 인터넷TV(lg u+)
      - 컴1
      - 아래의...허브 및 무선AP(n104)
  2) 허브 및 무선AP(n104), (이하 허브라 함)
    ㅇ 접속기기
      - 컴2
      - 아이폰, 아이패드 등 무선기기
  즉...ip할당 등 주요한 공유기의 기능은 메인공유기에서 하고 있고...허브는 추가적인 유선망 연결 및 무선 AP로 쓰고 있습니다. 아...사용하는 회선은 Lg u+입니다.

2.  설정환경
  1) 메인공유기(n604s)
    - 192.168.0.1
    - DHCP 켜져 있구요...
    - "내부 네트워크에서 DHCP 서버 발견시 공유기의 DHCP 서버기능 중단"으로 설정했습니다.
    - iptv의 활용을 위해
    - MAC address는 기존 lg 공유기의 MAC address로 변경되어 있습니다.
    - IGMP 기능은 활성화 되어 있습니다.
  2) 허브 및 무선AP(n104)
    - 192.168.0.254
    - 공유기의 내부 ip 변경(설정 접속을 위해..)
    - DHCP 서버 기능 중단
    - "내부 네트워크에서 DHCP 서버 발견시 공유기의 DHCP 서버기능 중단"으로 설정했습니다.
    - UPNP 포트포워딩 기능 역시 중단으로 설정했습니다.
  이 두개의 공유기는 WAN 포트가 아닌 LAN 포트로 연결되어 있구요...

3.  증상
  유선망은 언제나 정상 작동합니다.
  문제는 무선망인데....일단 정상적으로 작동하다가 1~2일후 이유없이 무선 랜 연결이 안됩니다.
  무선망의 ssid 나 신호강도는 정상적으로 뜨는데 접속만 못하네요..
  아이폰이나... 노트북...인터넷 전화등...모두다 접속을 못합니다.
  메인공유기(n604s)를 재부팅하면 정상적으로 동작하다가 다시 며칠뒤 무선랜 연결이 안됩니다.
  1) 조치 사항
    - 채널이 간접되는 건지 의심되어 몇자례 채널을 변경해보았으나 별 효과가 없었습니다.
    - 행여 공유기의 기능에 문제가 있나 싶어 두 공유기의 위치(역할)을 바꿔 봤으나 역시 동일한 현상입니다.
    - DHCP 서버의 기능에 문제가 있어 ip 할당을 못하는게 아닌가 의심되어 각 기기(무선기기 포함)의 ip를 고정ip로 수동할당해봤으나...이 역시 효과 없었습니다.
  일단 증상으로 봐서는 공유기가 무선 ip할당을 제대로 못하는 것 같은데...그렇다면 유선망도 문제가 있어야 하는 경우도 생길텐데...유선망은 항상 정상이구요...
  공유기끼리의 역할을 바꿔봐도 같은 현상이니 어느 한 공유기의 고장을 의심하기도 무리가 있고..
  도대체 원인을 서너달째 고심을 해보고 이것저것 테스트를 해봐도 도저히 알 수가 없네요. ㅡ,.ㅡ?
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.
이름고객지원실
제품명n104, n604s
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 도영석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 점검해본 결과 특별히 설정이 잘못되어 있지는 않았습니다. 이런 경우에는 메인공유기의 무선기능을 켜고, SSID를 다르게 설정해서 보조공유기의 무선연결이 안될 때 메인공유기 무선은 접속이 되는지 비교해보시기 바랍니다. 만약 메인공유기 무선은 잘 된다면, 보조공유기가 설치된 위치에서 무언가 무선 신호간섭이 있을 가능성이 있으니 공유기의 위치를 변경해보시기 바랍니다. 마지막으로 "내부 네트워크에서 DHCP 서버 발견시 공유기의 DHCP 서버기능 중단" 옵션은 사용하지 말고, 메인공유기는 DHCP기능 실행, 보조공유기는 DHCP기능 중단으로 설정하고 점검해보시기 바랍니다. 감사합니다.    >1.  개요   현재 공유기 두대로 사용중이며 한대는 메인공유기(n604s), 나머지 한대는 허브 및 무선 AP(n104)로 사용중입니다.   사용환경은 다음과 같습니다.   1) 메인공유기(n604s)     ㅇ 접속기기       - 인터넷TV(lg u+)       - 컴1       - 아래의...허브 및 무선AP(n104)   2) 허브 및 무선AP(n104), (이하 허브라 함)     ㅇ 접속기기       - 컴2       - 아이폰, 아이패드 등 무선기기   즉...ip할당 등 주요한 공유기의 기능은 메인공유기에서 하고 있고...허브는 추가적인 유선망 연결 및 무선 AP로 쓰고 있습니다. 아...사용하는 회선은 Lg u+입니다. 2.  설정환경   1) 메인공유기(n604s)     - 192.168.0.1     - DHCP 켜져 있구요...     - "내부 네트워크에서 DHCP 서버 발견시 공유기의 DHCP 서버기능 중단"으로 설정했습니다.     - iptv의 활용을 위해     - MAC address는 기존 lg 공유기의 MAC address로 변경되어 있습니다.     - IGMP 기능은 활성화 되어 있습니다.   2) 허브 및 무선AP(n104)     - 192.168.0.254     - 공유기의 내부 ip 변경(설정 접속을 위해..)     - DHCP 서버 기능 중단     - "내부 네트워크에서 DHCP 서버 발견시 공유기의 DHCP 서버기능 중단"으로 설정했습니다.     - UPNP 포트포워딩 기능 역시 중단으로 설정했습니다.   이 두개의 공유기는 WAN 포트가 아닌 LAN 포트로 연결되어 있구요... 3.  증상   유선망은 언제나 정상 작동합니다.   문제는 무선망인데....일단 정상적으로 작동하다가 1~2일후 이유없이 무선 랜 연결이 안됩니다.   무선망의 ssid 나 신호강도는 정상적으로 뜨는데 접속만 못하네요..   아이폰이나... 노트북...인터넷 전화등...모두다 접속을 못합니다.   메인공유기(n604s)를 재부팅하면 정상적으로 동작하다가 다시 며칠뒤 무선랜 연결이 안됩니다.   1) 조치 사항     - 채널이 간접되는 건지 의심되어 몇자례 채널을 변경해보았으나 별 효과가 없었습니다.     - 행여 공유기의 기능에 문제가 있나 싶어 두 공유기의 위치(역할)을 바꿔 봤으나 역시 동일한 현상입니다.     - DHCP 서버의 기능에 문제가 있어 ip 할당을 못하는게 아닌가 의심되어 각 기기(무선기기 포함)의 ip를 고정ip로 수동할당해봤으나...이 역시 효과 없었습니다.   일단 증상으로 봐서는 공유기가 무선 ip할당을 제대로 못하는 것 같은데...그렇다면 유선망도 문제가 있어야 하는 경우도 생길텐데...유선망은 항상 정상이구요...   공유기끼리의 역할을 바꿔봐도 같은 현상이니 어느 한 공유기의 고장을 의심하기도 무리가 있고..   도대체 원인을 서너달째 고심을 해보고 이것저것 테스트를 해봐도 도저히 알 수가 없네요. ㅡ,.ㅡ? 감사합니다.

[2013-08-06 04:35:04]
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