답변[re] A/S 수리를 했는데..
안녕하세요~ 김광식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하는데 불편 드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 제품의 상태가 맞다면 공유기가 오동작 하는 경우입니다. 불편하시더라도 대한통운을 이용하여 착불로 발송해주시면 당사에서 다시한번 확인 후 문제가 되는부분에 대해서 서비스 후 연락 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요 .
n104m제품을 2년정도 사용하였는데 얼마전 CPU 에 점등이 안되어 택배비포함 18500원을 주고 수리하였는데 잘되다가 그저께 부터 전원부분을 제외하고 아무곳도 점등이 안되며 작동이 안됩니다. (먼저번에는 렌선은 들어왔는데 이번에는 전원만 불들어옴 렌선 안들어옴) 중요한건 수리이후 집에서 한 두세번 정도만 사용하다가 그동안 전혀 사용을 안했는데 멀쩡하던 공유기가 갑자기 또 왜이렇게 먹통이 됐는지..인터넷 랜선 다이렉트로 연결해보니 역시나 인터넷은 문제 없습니다.그리고 참고로 혹시나해서 배송 보낼때 공유기 랜선 어뎁터 다보냈는데 랜선을 빼고 주셔서 그냥 제가 급한 마음에 랜선을 따로 구입해서 사용했습니다..
(공유기 초기화 불가,아이피접속 불가)
구체적인 답변부탁드립니다.
감사합니다.
사용하는데 불편 드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 제품의 상태가 맞다면 공유기가 오동작 하는 경우입니다. 불편하시더라도 대한통운을 이용하여 착불로 발송해주시면 당사에서 다시한번 확인 후 문제가 되는부분에 대해서 서비스 후 연락 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요 .
n104m제품을 2년정도 사용하였는데 얼마전 CPU 에 점등이 안되어 택배비포함 18500원을 주고 수리하였는데 잘되다가 그저께 부터 전원부분을 제외하고 아무곳도 점등이 안되며 작동이 안됩니다. (먼저번에는 렌선은 들어왔는데 이번에는 전원만 불들어옴 렌선 안들어옴) 중요한건 수리이후 집에서 한 두세번 정도만 사용하다가 그동안 전혀 사용을 안했는데 멀쩡하던 공유기가 갑자기 또 왜이렇게 먹통이 됐는지..인터넷 랜선 다이렉트로 연결해보니 역시나 인터넷은 문제 없습니다.그리고 참고로 혹시나해서 배송 보낼때 공유기 랜선 어뎁터 다보냈는데 랜선을 빼고 주셔서 그냥 제가 급한 마음에 랜선을 따로 구입해서 사용했습니다..
(공유기 초기화 불가,아이피접속 불가)
구체적인 답변부탁드립니다.
감사합니다.







































