답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 염종현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 부분처럼 여러가지 상황에서 일정시간 지속적인 무선 인터넷을 사용시 제품 동작에 문제가 발생하신다면 불편하시더라도 제품을 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>구입후 6일동안 테스트 결과
(좀 더 일찍 문의하려고 했지만 아이피타임 여름휴가라...)
iptime 유무선 공유기가 사무실 끝자락이라 N150UA 기기에서 신호가 약함. 그래서 익스텐더2를 구입. 설명서 대로 연결후 테스트결과 잘 동작 하더니...
테스트 상태 : 아이피타임 공유기 - 익스텐더 - 무선랜카드(150AU)혹은 와이파이 기기 아이피타임 공유기와 익스텐더는 약30~40%정도 신호강도로 연결되어 있음. 익스텐더와 150UA는 거의 100% 연결 익스텐더를 거치지 않고 사용시에는 아무 문제 없음. 끊기거나 회선에 이상이 있는건 아님.
증상 1. AP모드, 익스텐더모드 모두 구입후 처음엔 와이파이 되다가 고용량 데이터 전송 20분즘경과후 기기에 열과 동시에 사라져버림 무선랜카드, 와이파이 기기 모두에서 와이파이가 안뜸 (이렇게 기기에서 열이 많이 나와도 되는건가 싶음)
증상 2. 간혹 전원을 해제하거나 시간경과 후 다시 연결하면 와이파이가 잡힘 그러나 스트리밍, 고용량 데이터 전송 등 데이터 전송시 어느정도 경과 후 와이파이 사라짐 (대체적으로 2~30분정도)
유선으로 연결, 무선랜카드로 사용은 가능.
유선으로 연결후 설정창에 들어가 [익스텐더 상태]를 보면 무선공유기와 익스텐더와 연결은 되었으나 연결되어 있는 wifi 기기가 없음.- 유선은 되나 무선 송신을 안해주는듯.
일정시간 경과 후 다시 와이파이 발동, 또 고용량 데이터 전송하면 10~20분정도 뒤 와이파이 먹통.
증상 3. Ping 테스트 결과 1분에 몇번씩 핑튐. 장소와 무선공유기 기기를 변경해도 동일한 증상??? (테스트 해 볼곳이 많지 않아 샘플이 많지는 않음)
증상 4. 역시나 연결되었을 당시 모바일 기기에서 익스텐더2와 모바일 기기와의 접속이 끊겼다 연결되었다를 반복. 만약 인터넷 회선이나 공유기가 문제라도, 익스텐더2와 와이파이 기기와는 안정적으로 연결 되는것이 정상이지 않을까 싶음. 즉 지금상태를 비정상이라 규정함. (항상 잡히는 와이파이 안테나는 풀만땅, 풀만땅인 상태에서 연결이 끊겼다 연결되었다를 반복..)
결론. 짜증나 미치겠음/
이거 뭐 완젼 고장도 아니고 쓰다보면 먹통, 수신불량, 시간지나면 또 되고;; 아오 수 시간 사용자 환경때문이 아닐까 테스트해봤지만 결론은 아니라고 생각됨. 일단 보내보고 싶음.
감사합니다.
먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 부분처럼 여러가지 상황에서 일정시간 지속적인 무선 인터넷을 사용시 제품 동작에 문제가 발생하신다면 불편하시더라도 제품을 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>구입후 6일동안 테스트 결과
(좀 더 일찍 문의하려고 했지만 아이피타임 여름휴가라...)
iptime 유무선 공유기가 사무실 끝자락이라 N150UA 기기에서 신호가 약함. 그래서 익스텐더2를 구입. 설명서 대로 연결후 테스트결과 잘 동작 하더니...
테스트 상태 : 아이피타임 공유기 - 익스텐더 - 무선랜카드(150AU)혹은 와이파이 기기 아이피타임 공유기와 익스텐더는 약30~40%정도 신호강도로 연결되어 있음. 익스텐더와 150UA는 거의 100% 연결 익스텐더를 거치지 않고 사용시에는 아무 문제 없음. 끊기거나 회선에 이상이 있는건 아님.
증상 1. AP모드, 익스텐더모드 모두 구입후 처음엔 와이파이 되다가 고용량 데이터 전송 20분즘경과후 기기에 열과 동시에 사라져버림 무선랜카드, 와이파이 기기 모두에서 와이파이가 안뜸 (이렇게 기기에서 열이 많이 나와도 되는건가 싶음)
증상 2. 간혹 전원을 해제하거나 시간경과 후 다시 연결하면 와이파이가 잡힘 그러나 스트리밍, 고용량 데이터 전송 등 데이터 전송시 어느정도 경과 후 와이파이 사라짐 (대체적으로 2~30분정도)
유선으로 연결, 무선랜카드로 사용은 가능.
유선으로 연결후 설정창에 들어가 [익스텐더 상태]를 보면 무선공유기와 익스텐더와 연결은 되었으나 연결되어 있는 wifi 기기가 없음.- 유선은 되나 무선 송신을 안해주는듯.
일정시간 경과 후 다시 와이파이 발동, 또 고용량 데이터 전송하면 10~20분정도 뒤 와이파이 먹통.
증상 3. Ping 테스트 결과 1분에 몇번씩 핑튐. 장소와 무선공유기 기기를 변경해도 동일한 증상??? (테스트 해 볼곳이 많지 않아 샘플이 많지는 않음)
증상 4. 역시나 연결되었을 당시 모바일 기기에서 익스텐더2와 모바일 기기와의 접속이 끊겼다 연결되었다를 반복. 만약 인터넷 회선이나 공유기가 문제라도, 익스텐더2와 와이파이 기기와는 안정적으로 연결 되는것이 정상이지 않을까 싶음. 즉 지금상태를 비정상이라 규정함. (항상 잡히는 와이파이 안테나는 풀만땅, 풀만땅인 상태에서 연결이 끊겼다 연결되었다를 반복..)
결론. 짜증나 미치겠음/
이거 뭐 완젼 고장도 아니고 쓰다보면 먹통, 수신불량, 시간지나면 또 되고;; 아오 수 시간 사용자 환경때문이 아닐까 테스트해봤지만 결론은 아니라고 생각됨. 일단 보내보고 싶음.
감사합니다.







































