답변[re] 공유기 인터넷 끈김현상

안녕하세요~ 유창희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담으로 답변을 드렸습니다. 현재 타사공유기가 상단에 있는 상태에서는 당사 공유기의 이상여부를 판단하기 어렵기 때문에, 공유기에 맥클론 설정 후 인터넷선을 직접 연결한 상태에서 하루정도 지났을 때 WAN램프가 꺼져있는지 비교해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 조금 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >8월 5일 죽전역 본사에 가서 A/S를 받으러 갔다가 리퍼제품으로 N104를 구매하였습니다. 구매후 집에와서 공유기 설치 후 자고 일어났는데 공유기가 동작을 안해서 확인을 해보니 입력신호를 공유기가 인식을 못합니다. 그래서 전원을 껐다가 다시 키면 다시 인식합니다. 현재 2일이 지났는데 약 12시간~24시간마다 한번씩 일어납니다. 집으로 들어오는 인터넷이 문제인가 해서 공유기가 입력신호를 못받을 때 노트북과 공유기 입력신호로 사용한 다이렉트로 연결하면 정상적으로 잘 동작합니다. 감사합니다.