답변[re] 인터넷연결 문의요 ~!

안녕하세요~ 주지은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기 사용중 인터넷이 안되시고 펌웨어 업그레이드를 하셔도 연결이 안되신다면 관리도구 - 기본설정 - 시스템 요약정보에서 인터넷 연결 상태를 확인해 보시기 바랍니다. WAN포트 연결안됨으로 나오신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 포트를 점검해 보셔야 하고 포트의 이상이 확인이 되셨다면 제품을 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 포트는 정상적으로 동작이 되시고 연결 시도중으로만 표시가 되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 설치도우미를 이용하여 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 2013년형 ipTIME 설치도우미 2.0   <<<클릭하세요~! 감사합니다.
> 여태까지 잘 사용하다가 며칠전부터 인터넷 연결이 되지않습니다. 공유기 사용하지 않고 그냥 랜선을 사용할 경우 인터넷 연결이 되지만 공유기에 꽂고 무선인터넷으로 인터넷을 사용하거나 다른 랜 선 꽂아서 사용하는 경우도 아예 인터넷 연결이 되지 않습니다.  인터넷 그 신호는 최상으로 잡히는데 인터넷 연결이 되지 않아요. (컴퓨터도, 핸드폰도요!!) 펌웨어 업그레이드도 하고 무슨 마법사..? 그것도 다 하고 했는데도 연결이 되지 않아요,. 혹시나 싶어 제 컴퓨터 말고 ㄱㅏ족들 컴퓨터로 연결해봐도 같은 증상입니다. 공유기 문제인거 같은데 ,,ㅜㅜ 해결책좀 알려주세요 ..!