답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 고영길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 외장하드 케이스 또는 케이블의 문제가 있는 경우 PC 연결시 인식이 되지 않는 증상이 나타나며 별도의 경고음이 발생하지 않습니다. 연결시 경고 비프음이 발생하신다면 하드로 인가되는 전압이 부족한 경우 하드에서 발생할 수 있는 문제이므로 다른 USB(데스트탑이라면 본체 뒤쪽)로 연결하시거나 다른 PC로 연결을 하신후 동작 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>바로 몇달전에 HDD1025 제품을 샀는데, 어제 밤부터 작동이 안됩니다. 낙뢰로 인한 피해는 아닌것 같고요 항상 본체에 연결해두는데 갑자기 보니까 외장하드 전원이 꺼져있고, 컴퓨터에도 인식이 안됩니다 케이블을 뺐다 꽂으면 외장하드에서 작은소리로 삑소리가 25번 정도 나고요. 그이후로는 전원이 들어오지 않습니다 지금 외장하드에 정말 중요한 자료들을 다 넣어놨는데 IPTIME제품이 몇달만에 이렇게 됬다는 것은 좀 실망이네요.