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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.08.08조회 135

안녕하세요~ 박재원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

해당 증상발시 인터넷 연결자체는 문제가 없는지 우선 확인이 필요합니다. 공유기가 설치된 인터넷 라인이나 혹은 외부에서 접속중인 인터넷 연결에 일시적인 끊김이 발생되면 이와같은 증상이 발생될수 있으며 우선 최신펌웨어 업데이트후 다른 외부환경에서 접속테스트시 동작유무를 확인하여 주시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>VPN설정을 해놓고 사용하더중...

연결이 끊어지고 새로 연결을 하려고 하니... 공유기 로그에 "CTRL: openpty() error" 로그만 계속 나오고 연결이 되지 않아요~

해결 방법좀 알려주세요.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 박재원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 증상발시 인터넷 연결자체는 문제가 없는지 우선 확인이 필요합니다. 공유기가 설치된 인터넷 라인이나 혹은 외부에서 접속중인 인터넷 연결에 일시적인 끊김이 발생되면 이와같은 증상이 발생될수 있으며 우선 최신펌웨어 업데이트후 다른 외부환경에서 접속테스트시 동작유무를 확인하여 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>VPN설정을 해놓고 사용하더중... 연결이 끊어지고 새로 연결을 하려고 하니... 공유기 로그에 "CTRL: openpty() error" 로그만 계속 나오고 연결이 되지 않아요~ 해결 방법좀 알려주세요.

[2013-08-08 03:54:33]
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