답변[re] CRC오류와 관련한 AS문의

안녕하세요~ 심종현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 외장하드 케이스 또는 케이블의 이상인 경우 PC연결시 인식이 되지 않습니다. 하지만 인식은되고 말씀하신 에러가 뜨신다면 하드의 문제일 가능성이 있습니다. 고객님꼐서 하드를 PC에 직접 연결하신 후 정상 동작 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 제품의 케이스 또는 케이블의 문제라면 당사로 보내주시면 AS처리가 가능하지만 하드의 문제인 경우 하드 업체로 AS를 받으셔야 합니다. 감사합니다.
>안녕하세요 외장하드를 이용하고있는데 현재 인식이 되질 않고 CRC오류라는 문구가 뜹니다. 아무래도 AS를 받아야할것 같은데 절차를 알려주시면 감사하겠습니다. 그냥 홈페이지에 나와있는 본사로 택배를 보내면 되는건가요?