답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 김석찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
먼저 제품 사용과 고객지원 상담 연결시 불편을 드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 전원 불량 증상은 불편하시더라도 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아주실것을 안내해 드렸습니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요
인터넷에서 N704BCM 을 구매한지 1달이 채 안 되었습니다 (공유기에 부착된 바코드에 N704BCM 36K02361 라고 적혀있네요)
사용중 인터넷이 안되서
공유기를 보니 전원이 아예 안 들어 오네요
전원을 뺐다, 끼웠다 해도 마찬가지로 전원이 안 들어와요
AS센터로 여러번 전화하니 계속 대기자가 너무 많다고 계속하고
어떻게 해야 되는지요??
감사합니다.
먼저 제품 사용과 고객지원 상담 연결시 불편을 드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 전원 불량 증상은 불편하시더라도 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아주실것을 안내해 드렸습니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요
인터넷에서 N704BCM 을 구매한지 1달이 채 안 되었습니다 (공유기에 부착된 바코드에 N704BCM 36K02361 라고 적혀있네요)
사용중 인터넷이 안되서
공유기를 보니 전원이 아예 안 들어 오네요
전원을 뺐다, 끼웠다 해도 마찬가지로 전원이 안 들어와요
AS센터로 여러번 전화하니 계속 대기자가 너무 많다고 계속하고
어떻게 해야 되는지요??
감사합니다.







































