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답변[re] 답변 드립니다.

2013.08.09조회 79

안녕하세요~ 김석찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

먼저 제품 사용과 고객지원 상담 연결시 불편을 드려 죄송합니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 전원 불량 증상은 불편하시더라도 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아주실것을 안내해 드렸습니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>안녕하세요


인터넷에서 N704BCM 을 구매한지 1달이 채 안 되었습니다 (공유기에 부착된 바코드에 N704BCM  36K02361 라고 적혀있네요)

사용중 인터넷이 안되서

공유기를 보니 전원이 아예 안 들어 오네요

전원을 뺐다, 끼웠다 해도 마찬가지로 전원이 안 들어와요

AS센터로 여러번 전화하니 계속 대기자가 너무 많다고 계속하고

어떻게 해야 되는지요??
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N704BCN
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김석찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 먼저 제품 사용과 고객지원 상담 연결시 불편을 드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 전원 불량 증상은 불편하시더라도 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아주실것을 안내해 드렸습니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요 인터넷에서 N704BCM 을 구매한지 1달이 채 안 되었습니다 (공유기에 부착된 바코드에 N704BCM  36K02361 라고 적혀있네요) 사용중 인터넷이 안되서 공유기를 보니 전원이 아예 안 들어 오네요 전원을 뺐다, 끼웠다 해도 마찬가지로 전원이 안 들어와요 AS센터로 여러번 전화하니 계속 대기자가 너무 많다고 계속하고 어떻게 해야 되는지요?? 감사합니다.

[2013-08-09 02:21:31]
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