답변[re] 공유기가 작동하질 않습니다.

안녕하세요~ 김기웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 cpu 램프는 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 램프는 정상적으로 깜빡이고 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>전화로 연결하려니 되지 않아 a/s방법을 알고 싶어 글남깁니다. 얼마전부터 공유기에 사용하는 신호에는 불이 들어오는데 공유기에서 분배를 하지 못하는것같습니다. 집으로 인터넷회사에서 들어오는 선을 바로 연결시키면 인터넷이 잘되는데 공유기를 통해서 나오는 신호는 전혀 잡질 못하더라고요, 물론 무선도 되질 않습니다. LED 불은 전부 잘들어오는데 인터넷이 먹통입니다. AS를 받고싶은데 어디로 어떻게 어떤 형식으로 보내야 하는지 알려주시면 감사하겠습니다.