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인터넷 연결 안됨

2013.08.12조회 144

백**N6004MSK 광랜

갑지기 인터넷이 안되어
SK브로드밴드 서비스 기사를 블렀는데...
점검결과 인터넷은 문제가 전혀 없고...
공유기에서 문제가 발생한것 같다고 함.

N6004M을 활용하여 집안에서 무선인터넷을 활용하고 있었음.

증상은

메인 인터넷 선의 IP를 N6004M이 잡지 못한다고 합니다.

N6004M 연결안하고 그냥 메인선 연결시 인터넷 잘 됩니다.

하지만 N6004M을 통해 연결하려고 하면 IP를 못 받는다고 합니다.


네트워크 연결상에서도  컴퓨터와 Iptime은 연결되었다고 나오나 Iptime과 인터넷은 연결되지 못하였다고 나오네요


어떻게 해야 하나요??

무상 A/S 처리 가능한지 or 유상시 처리 비용은 얼마인지 알고 싶습니다.


답변

QnA
제  목인터넷 연결 안됨
이름백**
제품명N6004M
인터넷 회선SK 광랜
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갑지기 인터넷이 안되어 SK브로드밴드 서비스 기사를 블렀는데... 점검결과 인터넷은 문제가 전혀 없고... 공유기에서 문제가 발생한것 같다고 함. N6004M을 활용하여 집안에서 무선인터넷을 활용하고 있었음. 증상은 메인 인터넷 선의 IP를 N6004M이 잡지 못한다고 합니다. N6004M 연결안하고 그냥 메인선 연결시 인터넷 잘 됩니다. 하지만 N6004M을 통해 연결하려고 하면 IP를 못 받는다고 합니다. 네트워크 연결상에서도  컴퓨터와 Iptime은 연결되었다고 나오나 Iptime과 인터넷은 연결되지 못하였다고 나오네요 어떻게 해야 하나요?? 무상 A/S 처리 가능한지 or 유상시 처리 비용은 얼마인지 알고 싶습니다.

[2013-08-12 02:24:51]
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▲사용중 몇가지 불편한점 문의합니다.
▼연결불가
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
88181처리 완료인터넷 연결 안됨백**143
 ㄴ[re] 답변드리겠습니다.고객지원실165
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