답변[re] wifi연결문제

안녕하세요~ 김민선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 무선연결이 안되는제품이 아이패드에서만 발생되는 문제인지 혹은 다른 무선장비 (노트북, 스마트폰등등)모든제품에서 발생되는지 확인이 필요합니다.  특정 제품에서 연결이 안된다면 아래 방법으로 펌웨어 업데이트후 무선설정이 다시필요하며 * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 모든 무선 장비들이 동일한 증상이 발생된다면 제품의 무선불량 가능성또한 감안하셔야 합니다. N604R, N904 제품모두 아이패드 사용시 특별한 호환성 문제가 발생되지는 않으며 위방법으로 재설정후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> N604R을 사용 중에 있습니다. 최근 겪고 있는 문제는 아이패드로 와이파이를 잡아 사용하면 아이폰에서 와이파이가 안잡힌다는 것인데요. 이게 공유기에 안테나가 두개 뿐이라 그런건지 아니면 다른 문제가 있는 것인지 모르겠어서요. 혹시 이러한 현상에 관해 알고계신점이 있으신가요? 이러한 배경에서 공유기를 N904제품으로 바꿔볼까 하는데 바꾼 후에도 같은 문제가 발생하지 않게 하기 위해 문의를 합니다. 같은 증상, 발생하지 않을까요? 혹은 이러한 증상에 N094보다 적합한 다른 유무선 공유기가 있다면 추천 부탁드립니다.