인터넷 연결이안됩니다

11번가를통해  공유기5대구입 ,그중  4대가  인터넷 연결이안됩니다. 판매처릉통해  2번이나 물건을  올렸는데 ,판매처 사무실에서는 잘되니깐 다른인터넷에 물리면 된다고해서 , 물건을 다시 돌려받고  다른 사무실에서도 붙혀보고 집에서도해보고 등등  여러곳에서 해바도 연결이안됩니다. 새공유기 박스를쌓아놓고 쳐다만 보고있는데 어떻게해야합니까????