답변[re] ipdisk 어플 사용시 접속이 안되네요.(추가질문)

안녕하세요~ 서경만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다. 외부에서 연결이 안된다면 포트가 차단되어 있을 가능성이 매우 높으며 관리도구 -> 고급설정 -> USB저장장치 쪽에서 ipDISK 상태가 정상등록 으로 나오고, 하단에 ' ~ 포트 차단됨' 과 같은 메세지가 나오는지 확인해보시기 바랍니다 .만약 메세지가 나온다면 기본21번 포틀흘 2121처럼 다른 숫자를 입력해서 등록해보시면 됩니다. 문의하신 내용은 공유기의 원격관리포트를 열로 당사로 문의주시면 확인이 가능합니다. 일단 원격관리포트를 개방한 공유기쪽으로 외부에서 연결되는지를 비교해보시고, 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 연락주시거나 통화가 가능한 시간을 남겨주시면 연락드리겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.    >좀전에 문의 드렸는데 답변이 와서 다시 문의 드립니다. 현재 위치는 공유기(704ns)가 설치된 곳이 아닌 외부이며 ipad mini는 SK 브릿지에 연결하여 사용합니다. 그래서 답변하신 것처럼 제 폰을 ipad mini와 같이 SK 브릿지에 연결하여 같이 동작을 해보았지만 여전히 "서버와 연결할 수 없습니다."라는 메시지만 나오네요. 참고로 핸드폰 기종은 HTC EVO입니다. 핸드폰 설정과 관련하여 추가적으로 설정해야 되는 것이 있는지도 알려주시기 바랍니다. 좀전에 질문한 내용과 답변주신 내용은 아래와 같습니다. =================================================================================================== 안녕하세요~ 서경만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상처럼 3G/LTE망에서 접속이 안된다면 pad mini가 연결된것과 같이 스마트폰이 같은 공유기의 와이파이에 연결한 상태에서는 접속이 되는지 비교해보시기 바랍니다. 만약에 접속이 된다면 N704NS상단에 다른 장비(공유기)가 연결되어 있을 가능성이 높으며, 인터넷선이 최초로 N704NS에 연결되는지 확인해보시기 바랍니다. 만약 접속이 안된다면 다른 스마트기기의 3G/LTE에서 연결해보거나, 외부에서 FTP접근을 해보시면 포트가 차단되어 그런것인지 여부가 확인이 가능합니다. ipTIME NAS 윈도우 파일 탐색기를 이용한 FTP접속 방법 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 조금 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.   >사용기종은 android 기종이며 3G 데이터 통신을 이용하며 play 스토어에서 ipdisk 어플을 다운받아 설치했습니다. 접속하려 하니 "서버와 접속활 수 없습니다"라는 메시지만 나오고 접속이 안되네요. 제가 ipad mini기종도 가지고 있어서 그걸로 접속하면 정상 작동하거든요 그래서 비번이나. 계정을 잘못 입력한 건 아닙니다. 왜 그러는지 답변 부탁드립니다. 감사합니다.