답변[re] wifi 연결문제

안녕하세요~ 김민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 내용과 같이 무선램프가 동작되지 않는 상태로 보이며 최신 펌웨어 업데이트 , 무선재설정 (ssid 채널변경등) 노트북이나 스마트폰 모두 동일하다면 제품 무선 불량이 의심됩니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 iptime n604m을 오랫동안 써왔는데 어느 순간부터 무선인터넷이 안되네요. 현재 iptime에 연결돼있는 데스크탑은 인터넷이 잘되거든요... iptime 불빛 들어온거 보면 cpu왼쪽 부분 뭔가 퍼져나가는 모양, 거기가 불빛이 안들어와요... 그거때문에 안되는거 같아요... 아무리 모뎀이나 iptime기기를 초기화기키거나 전원 껏다 켜도 계속 이러네요.. 펌웨어도 다운그레이드 해봤고, 최신으로 업그레이드도 해봤는데도 안되네요 ㅠㅠ 스마트기기나 노트북에선 저희집 와이파이 이름이 뜨긴 하는데 연결이 안되요. 연결시키면은 아무 반응이 없어요... 무선인터넷이 안되니 너무 불편하네요... 꼭 고칠 수 있으면 좋겠어요