답변[re] 전화드려 상당을 도와 드렸습니다.

안녕하세요~ 양승배 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이전 답변과 마찬가지고 공유기를 제거후 회선 공유기에 NAS를 연결하고 외부에서 NAS로 통신시 증상이 동일하다면 회선 공유기 또는 당사 공유기를 통해 NAS를 설치하고 내부 네트워크로 동일 FTP 프로그램 파일을 전송시 끊김증상이 발생하는지 비교 확인이 필요 합니다. 만약 내부 네트워크에서도 동일하다면 불편하시더라도 다른 HDD가 있을 경우 HDD를 변경하여 동작을 비교 확인해 보시거나 HDD가 없다면 HDD는 제거 후(배송중 파손위험) NAS와 어댑터를 고객지원센터로 입고해 주신다면 기기 동작 상태를 점검해 드리도록 하겠습니다. 만약 내부 네트워크에서 정상 동작한다면 제품 오동작은 아니며 인터넷을 통하여 전송되는 FTP 방식에 따라 하나의 파일을 전송 후 새로운 파일을 전송시 통신 포트가 랜덤으로 변경되는데 이와같은 과정에서 통신 포트가 회선업체에서 차단될 경우 끊긴 증상이 발생할 수 있음을 안내해 드렸습니다.   감사합니다.    >한 이주전에 iptime nas3 와  a2004ns 공유기를 사서 집에 설치했습니다. 다른건 그럭저럭 사용하고 있는데 결정적인 문제가 있네요. 집이 아닌 외부 (회사)에서 연결시 자꾸 끊깁니다. a2004ns 밑에 nas3와 데스크탑을 연결해놓은 상태입니다. 저뿐만이 아니라 4명이 자기 집에서 연결하여 파일을 복사할때 동일한 문제가 발생합니다. 외부에서 nas3 로 복사할때입니다. 오늘 기술지원팀과 통화로 공유기 문제일수가 있다고 해서 공유기를 제거하고 KT 라인을 nas3로 바로 연결해도 동일한 문제가 발생합니다. 1. webdav 연결시    - netdrive 로 연결시 복사중에 중간에 끊김.    - direct drive net 로 연결후 복사중 중간에 공간이 부족하다며 오류 뜨고 중지 2. ftp client 로 연결시    - total command 로 연결    - 복사중 권한이 없다고 중지 3. ipdisk client 로 연결시    - 파일 복사중 멍청하게 중지되어있음... 외부에서 파일 복사가 안된다면 나스로서 문제가 있는게 아닐까요. 해결책을 찾아주십시오. 감사합니다.