답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 유영식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(cpu 램프는 깜빡이는게 정상이며 펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
첨부해 주신 사진처럼 모든 램프가 들어왔다 나갔다 무한반복 된다면(초기 재부팅시에는 2~3회 반복될수있음) 제품자체의 전원불량 가능성이 높아보이며 본체 아답타를 포함하여 입고 점검이 필요합니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>전에 사용 하던 공유기가 노후 되어 8월초 704bcm을 구입 하였습니다. 잠을 잘때는 컴퓨터는 물론 모뎀, 공유기의 전원을 모두 꺼 놓고 자는데 며칠 전부터 일어 나서 다시 켜보면 해당 공유기 자체가 인식을 하지 않아 인터넷은 물론 무선 와이 파이도 되지 않습니다. 공유기 전원을 껏다 켜 보고 리셋을 해 보아도 계속 해서 인식이 되지 않네요. 답변 부탁 드립니다.
스크린샷 첨부 합니다.
아래의 스크린샷과 같이 램프등이 반복적으로 점멸되며 인터넷,무선 인터넷 둘다 인식이 되지 않습니다.
pc본체의 랜선을 공유기 삽입시, 아래의 사진과 같은 램프등이 반복되어 인터넷 연결이 되지 않기 때문에 랜선은 모뎀에 직접 연결하였습니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(cpu 램프는 깜빡이는게 정상이며 펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
첨부해 주신 사진처럼 모든 램프가 들어왔다 나갔다 무한반복 된다면(초기 재부팅시에는 2~3회 반복될수있음) 제품자체의 전원불량 가능성이 높아보이며 본체 아답타를 포함하여 입고 점검이 필요합니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>전에 사용 하던 공유기가 노후 되어 8월초 704bcm을 구입 하였습니다. 잠을 잘때는 컴퓨터는 물론 모뎀, 공유기의 전원을 모두 꺼 놓고 자는데 며칠 전부터 일어 나서 다시 켜보면 해당 공유기 자체가 인식을 하지 않아 인터넷은 물론 무선 와이 파이도 되지 않습니다. 공유기 전원을 껏다 켜 보고 리셋을 해 보아도 계속 해서 인식이 되지 않네요. 답변 부탁 드립니다.
스크린샷 첨부 합니다.
아래의 스크린샷과 같이 램프등이 반복적으로 점멸되며 인터넷,무선 인터넷 둘다 인식이 되지 않습니다.
pc본체의 랜선을 공유기 삽입시, 아래의 사진과 같은 램프등이 반복되어 인터넷 연결이 되지 않기 때문에 랜선은 모뎀에 직접 연결하였습니다.







































